生成AIサービスに関するニュースが連日にぎわっています。8月30日にGoogleからアナウンスされた「SGE-Search Generative Experience)」を皆さん試されましたか。
通常、Google検索で得られる結果は「WEBサイトのリンク」ですが、この新しい機能はGoogle独自の生成AIによって、WEBサイトだけでなく検索されたキーワードに関する情報を整理し、重要と思われる概要をまとめてくれるといったもの。
これまで、Microsoft Edgeに搭載されている検索機能「Bing」には似た機能がついていましたので、利用したことがある方はイメージがつきやすいかもしれません。
Bingも検索キーワードに対する回答やURLを、AIが自動生成してくれるもの。Microsoft社と提携しているOpen AI社のAIチャットサービス「ChatGPT」の技術が使用されています。
また、ChatGPTにログインできる(OpenAI社アカウントを持っている)なら、インターネットブラウザのGoogle Chrome（やMicrosoft Edge）にプラグイン(ソフトウェアの拡張機能）を導入することで、Bingと同様Google Chromeでも同じような機能を利用できていました。
ですが今回、Googleが独自生成AIを組み込んだ「SGE -Search Generative Experience」を実装しました。なじみのあるGoogle検索で生成AIを利用できるわけですが、UI（ユーザーインターフェース：操作画面）がこなれており使いやすく、ユーザーへのインパクトは大きいのではないかと考えています。
SGE -Search Generative Experienceの利用方法を掲載しておきますので、興味ある方は「試験運用」に参加してみてはいかがでしょうか。
SGE -Search Generative Experienceの利用方法
まず、「Search Labs」 に Google アカウントを登録してください。
デスクトップの Chrome ブラウザと スマートフォンの Google アプリ（ Android および iOS ）で利用できます。
設定がおわったらすぐに利用できます。Chrome ブラウザもしくはスマートフォンの Google アプリで検索してみましょう。
Google広告の今後
生成AIが進化することによって、これまでGoogle広告を出稿していた企業・店舗への影響はどうなるのか、探ってみました。
下記に、Google検索で表示された検索結果画面の連続画像を表示します。
キーワードを検索すると、以下のような順番でコンテンツが掲載されています。
１．スポンサー（Google広告）
２．生成AI作成回答
３．サイトURL
４．Googleビジネスプロフィール
５．スポンサー（Google広告）
６．その他の検索
注目ポイントとしては、これまでクライアントが費用を払って出稿していたGoogle広告は「広告」と表示されていましたが、「スポンサー」と表記されるようになったこと。
次に、生成AIが作成した回答が続きます。その下に、通常のサイトURLが表示されています。
さらに、これまで自身の会社や店舗の検索順位を上げるため、情報更新に力を入れていた「Googleビジネスプロフィール」が4番目の表示となりました。これは驚くべきことで、今までは「広告」の真下、つまり2番目にGoogleビジネスプロフィールは表示されていたのですが、4番目に下がってしまったからです。
これまで、GoogleマップだけでなくGoogle検索での検索順位をあげるためには、マップエンジンの最適化＝MEO（Map Engine Optimization）対策が重要といわれていました。
しかし、今回のSGE実装によって、スポンサー（Google広告）の重要性は変わらず大切ですが、MEO対策を当然実施しつつ、新たな対策が必要になることが考えられます。
今後は、生成AIの回答が上位に来るため、如何にして「生成AIのアルゴリズム」に自社・自店舗の情報やサイトURLが乗るのかを検証する必要があります。
MEO＋SEO＋「AIO（Artificial Intelligence Optimization）」対策が必要に
Google広告に割ける潤沢な予算を持っていればよいのですが、なかなか難しいと思います。そのため、SGEに備えたMEO・AIO対策が必要になってきます。AIOについて、Googleの関連情報を調べてみましたが、「Optimization AI」というテーマでエンジニア向けに「Google Cloud」の各サービスが紹介されているのみで、一般的な企業・店舗向けの具体的な対策は提示されていません。
そこで、今後AIO対策につながるであろう施策をあげてみます。ホームページ内の対策”だけ”やGoogleマップ対策”だけ”では、生成AIがベースとなった検索カルチャーへの変化についていくことができません。
AIO対策のポイントは、以下のようになります。
いかにお客様とつながる／接触する「チャネル」／「タッチポイント」をネットのなかで構築するのか、いかにその接点のクオリティをあげ良い評価・フィードバックを得られるのか
MEOやSEO（サーチエンジンの最適化＝Search Engine Optimization）とあわせて、取り組んでいただければ幸いです。
- クオリティの高いコンテンツの制作
- 高いクチコミやレビューの獲得
- SNSのフォロワー、「いいね」の獲得
- Googleビジネスプロフィール／Bing Places for businessへの掲載
- Googleショッピング、アマゾン、楽天ショッピングなど、ECサイトへの掲載
- メンバーシップ獲得（メルマガ、オンラインサロン、お役立ち資料提供）
コメント